Mimo że menedżerowie średniego szczebla będą mieć kluczowe znaczenie dla sukcesu firmy w 2024 r., borykają się oni z przytłaczającym obciążeniem pracą i ograniczonym czasem, który mogliby poświęcić podwładnym.
Nowe, globalne badanie przeprowadzone przez Capterra pokazuje, że 71% menedżerów średniego szczebla twierdzi, iż czuje się przytłoczonych, zestresowanych lub wypalonych zawodowo. W przypadku osób poniżej 35. roku życia odsetek ten wzrasta do 76%.
Podkreślając powagę sytuacji, ponad 40% menedżerów z mniej niż dwuletnim stażem na stanowisku kierowniczym poszukuje obecnie nowej pracy, w porównaniu do 20% menedżerów z 10-letnim lub dłuższym doświadczeniem. Zdaniem Capterry wynika to z niedawnych komentarzy takich osób jak Elon Musk i Mark Zuckerberg, którzy twierdzą, że redukcja kadry kierowniczej średniego szczebla może usprawnić operacje i obniżyć koszty.
Według ankietowanych menedżerów średniego szczebla 53% przyznaje, że jest przytłoczonych zadaniami, przez co 51% nie jest w stanie poświęcić niezbędnego czasu dla podlegającym im pracownikom. Biorąc pod uwagę, że tylko 37% pracowników przechodzi szkolenie menedżerskie w momencie zatrudnienia lub awansu, a aż 74% rzadko lub wcale nie przechodzi później szkolenia, droga do wypalenia zawodowego wydaje się nieunikniona. Warto zauważyć, że kobiety na stanowiskach kierowniczych średniego szczebla niemal dwukrotnie częściej niż ich koledzy zgłaszają brak dostępu do potrzebnych szkoleń.
Wbrew powszechnym obawom, że sztuczna inteligencja całkowicie zastąpi menedżerów, 76% menedżerów średniego szczebla biorących udział w badaniu ma pozytywne nastawienie do sztucznej inteligencji, wierząc, że pomoże im to zyskać więcej czasu na zarządzanie ludźmi.
Westfall radzi:
„Nie wystarczy przeznaczyć więcej zasobów szkoleniowych na rozwój menedżerski (choć to jest ważne). Liderzy HR muszą od podstaw przemyśleć rolę menedżera średniego szczebla: kogo należy awansować na to stanowisko, jak pasuje do organizacji i czego się od niego oczekuje”.
Rola menedżera średniego szczebla często decyduje o tym, czy pracownik pozostanie w firmie na lata, czy miesiące. Całość raportu można znaleźć na stronie Capterry.
Ankieta Capterra 2023 Middle Manager Survey została przeprowadzona w grudniu 2023 roku wśród 340 menedżerów średniego szczebla na całym świecie, aby dowiedzieć się więcej o ich doświadczeniach i wyzwaniach na obecnym stanowisku. Respondenci musieli być pracownikami zatrudnionymi w pełnym lub niepełnym wymiarze czasu pracy na szczeblu kierowniczym w jednym z czterech krajów anglojęzycznych: Australii, Kanadzie, Wielkiej Brytanii (Wielka Brytania) lub Stanach Zjednoczonych (USA).
