Jabra, znany duński producent urządzeń audio i rozwiązań wideokonferencyjnych, jest silnie zaangażowany w tematykę pracy zdalnej. Nie ograniczając się jedynie do sprzedaży, firma bada obszar pracy zdalnej. Najnowsze badania Jabry przynoszą naprawdę interesujące wyniki.
Stopniowo pracownicy powracają do biur, a wraz z nimi wzrasta potrzeba spotkań twarzą w twarz. Obecnie 62% wszystkich spotkań odbywa się w salach konferencyjnych, z czego połowa to spotkania z udziałem uczestników online. W Polsce sytuacja wygląda podobnie – 68% spotkań odbywa się w salach konferencyjnych, a około połowa z nich ma charakter hybrydowy.
Powyższe wyniki pochodzą z tegorocznego globalnego raportu Jabra o pracy hybrydowej, zatytułowanego “Hybrid Ways of Working Global Report 2023”. Badanie przeprowadzono wśród 1845 osób na sześciu kluczowych rynkach na całym świecie, aby zbadać aktualny stan spotkań hybrydowych oraz największe wyzwania i korzyści zarówno dla pracowników, jak i organizacji. Ponieważ praca hybrydowa nadal wpływa na nawyki i zachowania pracowników, liderzy muszą ponownie przemyśleć obecnie stosowane modele pracy, aby zapewnić efektywną współpracę.
Niwelowanie różnic pokoleniowych podczas spotkań hybrydowych jest kolejnym wyzwaniem. Obecnie mamy do czynienia z wielopokoleniową siłą roboczą, która ma różne doświadczenia życiowe i perspektywy. Mimo że technologia i poczucie autonomii mogą przyczynić się do integracji, produktywności i kreatywności podczas spotkań, istnieją inne czynniki, które mogą sprawić, że niektórzy pracownicy poczują się pominięci.
Według badań Jabra, generacja Z i milenialsi częściej niż pokolenie X i baby boomersi zgłaszają uczucie wykluczenia z dyskusji podczas spotkań online. W Polsce najbardziej wykluczeni czują się przedstawiciele generacji Z, natomiast najmniej takie odczucia mają przedstawiciele baby boomersów. Ponadto, badanie wykazało, że młodsze pokolenia mogą mieć mniejszą pewność siebie i trudności w zabieraniu głosu podczas spotkań. Liderzy muszą uwzględnić te różnice międzypokoleniowe i skutecznie wykorzystywać rozwiązania technologiczne, aby stworzyć bardziej inkluzywne spotkania hybrydowe, w których każdy pracownik będzie mógł swobodnie dzielić się swoimi pomysłami i aktywnie uczestniczyć w dyskusji.
Korzystanie z wideo podczas spotkań może mieć pozytywny wpływ na karierę zawodową. Badanie Jabra wykazało, że 46% respondentów uważa, że korzystanie z wideo podczas spotkań online wpływa na to, jak postrzegają swoich współpracowników. Pracownicy z włączoną kamerą wydają się bardziej kompetentni, zaangażowani i godni zaufania podczas wideokonferencji. Jednak generacja Z i milenialsi, mimo że czują się wykluczeni podczas spotkań online, często czują się zmuszeni do korzystania z kamery. W Polsce blisko 47% respondentów uważa, że korzystanie z wideo ma wpływ na postrzeganie innych uczestników spotkań.
Ważne jest, aby pracodawcy zapewnili pracownikom możliwość dołączania do spotkań w sposób, który im odpowiada – zarówno zdalnie, jak i osobiście. W przeciwnym razie istnieje ryzyko narastania konfliktów, takich jak nierówności czy negatywne nastroje w zespołach. Zanim wprowadzi się obowiązkowe korzystanie z wideo, liderzy powinni być świadomi potencjalnych zagrożeń.
Dostępność i odpowiednie szkolenia są kluczowe dla zwiększenia efektywności korzystania z technologii w salach konferencyjnych. W początkowym okresie pandemii pracownicy na całym świecie musieli nagle przystosować się do spotkań zdalnych. Chociaż coraz więcej osób wraca do biur, nadal istnieje potrzeba uczestnictwa zdalnego w spotkaniach. Według badania Jabra, wiele osób odczuwa dyskomfort związany z korzystaniem z technologii dostępnych w salach konferencyjnych w porównaniu do pracy na własnym laptopie. W Polsce to uczucie zgłasza blisko 24% pracowników.
Organizacje na całym świecie powinny zapewnić kompleksowe szkolenia i wytyczne dotyczące korzystania z technologii w salach konferencyjnych, aby ułatwić pracownikom przejście do hybrydowego środowiska pracy i maksymalizować korzyści z modernizacji tych przestrzeni.
