Rosnąca mobilność pracowników to ogromne wyzwanie dla wielu firmy. Optymalizacja kosztów pracy oraz zapewnienie im bezpieczeństwa to tylko jedne z nielicznych problemów z którymi muszą się zmierzyć przedsiębiorcy. Dlatego tak ważne jest odpowiednie oprogramowania pozwalające na zdalne zarządzanie urządzeniami mobilnymi. Z pomocą przychodzi rozwiązanie Knox Manage firmy Samsung.
Pandemia zmienia mobilność pracowników
Trwająca pandemia koronawirusa doprowadziła do szeregu zmian w potrzebach biznesowych, szczególnie w obszarze cyfryzacji. Przechodzenie na tryb zdalny i hybrydowy było jednym z pierwszych wyzwań, przed którymi stanęły firmy. Nagle służbowe urządzenia znalazły się w gorzej zabezpieczonych sieciach domowych i publicznych, a cyberprzestępcy postanowili wykorzystać okazję, jaka im się nadarzyła w trakcie pandemii okradając wielu nieświadomych użytkowników. Nie tylko jednak bezpieczeństwo było istotne, ale również sam komfort pracy przekładający się na niezawodność i funkcjonalność urządzeń mobilnych okazał się ważny.
Stale rosnąca mobilność pracowników przełożyła się również na zwiększenie liczby urządzeń mobilnych w firmie, a tym samym konieczne stało się coraz efektywniejsze zarządzanie nimi. Ma to wpływ na wydajność pracowników, ale również bezpieczeństwo. Nieuwaga, lekkomyślność, brak wiedzy pracownika może doprowadzić do infekcji, która mocno utrudni albo nawet sparaliżuje działanie firmy na skutek oprogramowania ransomware. Rosnąca mobilność pracowników spowodowała także pojawienie się ryzyka utraty cennych danych biznesowych m.in. w przypadku zgubienia lub kradzieży smartfonów. Nie można też zapomnieć, że większa mobilność wiąże się również ze zwiększeniem zużycia danych, co generuje dodatkowe koszty. Rozwiązaniem tego problemu może być Samsung Knox Manage. Powstał w celu umożliwienia firmom i ich działom IT, inteligentnego, bezpiecznego, skutecznego i kompleksowego zarządzania mobilnością w biznesie. Używanie profesjonalnego oprogramowania do zarządzania mobilnością spowoduje, że przestanie ono generować koszty, a pozwoli skupić się na korzyściach.
Zarządzaj bezpieczeństwem za pomocą Knox Manage
Knox Manage (KM) to zaawansowane narzędzie, które służy do zarządzania urządzeniami mobilnymi (MDM). Zapewnia ono, oparte na chmurze, centrum dowodzenia, które umożliwia administratorom IT zdalne śledzenie, zarządzanie, konfigurowanie i wysyłanie wiadomości do urządzeń.
KM dedykowany jest zarówno dużym firmom, ale również będzie przydatny przedsiębiorstwom z sektora MŚP ze względu na fakt, że jest to narzędzie elastyczne i uniwersalne, a sposób wykorzystania w dużej mierze zależy od potrzeb i specyfiki danej organizacji. Należy podkreślić, że usługa w żaden sposób nie wpływa na użytkownika końcowego w firmie obsługującego smartfon bądź tablet, co jest niezwykle ważne, ponieważ często rozwiązania bezpieczeństwa utrudniają wykonywanie obowiązków przez pracowników.
Knox Manage zwalania też pracowników z obowiązku ręcznej konfiguracji i zarządzania procesami, które dzięki rozwiązaniu od Samsunga zdalnie kontrolują działy IT. Odpowiadają one za udostępnianie pracownikom urządzeń, rejestrowanie ich, konfigurowanie oraz nadzór nad nimi. Umożliwia to też natychmiastowe udzielenie pomocy użytkownikom w wypadku napotkania przez nich jakiegoś problemu. Ponadto Knox Manage jest przyjazny użytkownikowi, który poprzez to rozwiązanie może otrzymać dostęp do firmowych aplikacji i chmury, z dostępem do wszelkich potrzebnych dokumentów czy poczty firmowej.
Administratorzy IT mogą stale monitorować firmowe urządzenia mobilne, kontrolując i reagując w czasie rzeczywistym na niepokojące zdarzenia, a nawet przeprowadzając zdalnie pełen audyt smartfonu czy tabletu. Zdecydowanie zmniejsza to ryzyko, a firma zyskuje pewność, że każde urządzenie końcowe jest przez cały czas objęte pełną i kompleksową ochroną. Pracownikom nie grozi utrata lub wyciek czułych danych, a także dostęp do urządzeń przez osoby niepożądane. W erze ciągłych wycieków danych, które zdarzają się nagminnie, nawet największym firmom takie rozwiązanie jest zdecydowanie potrzebne. Nie można też wykluczyć sytuacji, że wystąpi zgubienie sprzętu, w szczególności biorąc pod uwagę mobilność pracowników. Usługa Knox Manage pozwala w takim przypadku na szybkie zlokalizowanie zaginionego urządzenia oraz zablokowania go, a następnie usunięcia wszystkich danych albo ograniczenia jego użycia.
Oprócz zaawansowanych możliwości konfiguracyjnych, Knox Manage jest oparty na autorskim systemie cyberbezpieczeństwa Samsung KNOX. Warunkuje to wiele spośród jego możliwości, jak np. elastyczny sposób reagowania na zagrożenia w cyberprzestrzeni. Ponadto zapewnia bezpieczeństwo zarówno na poziomie software’u jak i hardware’u,co stanowi jedną z kluczowych potrzeb mobilnego biznesu. Platforma KNOX wspiera wszystkie usługi mobilne Samsung dla biznesu, w tym także Knox Manage.
Bezpieczeństwo to nie wszystko
Knox Manage nie tylko gwarantuje wysoki poziom bezpieczeństwa, ale też pozwala na wprowadzenie oszczędności w firmie poprzez optymalizację kosztów generowanych przez urządzenia mobilne. Dział IT uzyskuje możliwość zarządzania systemem, a także sposobem w jaki pracownicy korzystają ze smartfonów, aby zminimalizować ich osobiste użycie i wynikające z tego nadwyżki danych. Możliwe jest też ustalenie i egzekwowanie zasad, uniemożliwiających użytkownikom łączenie dodatkowych urządzeń z telefonem firmowym w celu wykorzystania jego danych lub wyjęcie karty SIM. Takie zachowanie pracowników może stwarzać dodatkowe ryzyko ze względu na cyberbezpieczeństwo. Istnieje również opcja zablokowania korzystania z kamer w smartfonach w godzinach pracy, co z pewnością pozytywnie wpłynie na ochronę danych w firmie.
Pozwala to na zarządzanie dowolnym urządzeniem z systemem Android, iOS lub Windows 10. Jednak najwyższy stopień bezpieczeństwa uzyskuje się korzystając z urządzeń Samsung Galaxy zintegrowanych z platformą Knox. Od niedawna usługa taka jest również dostępna w języku polskim, co powoduje, ze jest dużo bardziej dostępna i przystępna. To jedna z pierwszych pięciu wersji tego lokalnego oprogramowania na świecie.
Elementy składowe Knox Manage
Na efektywne działanie produktu Samsunga składa się 5 elementów składowych. Knox Manage składa się z portalu administratora, który umożliwia konfigurowanie, monitorowanie i zarządzanie urządzeniami, wdrażanie aktualizacji oraz zarządzanie certyfikatami i licencjami. Na urządzeniach końcowych instalowana jest aplikacja Knox Manage MDM Client, która umożliwia automatyczną instalację i rejestrację. Bezpieczne przesyłanie danych miedzy systemem przedsiębiorstwa a serwerem Knox Manage jest możliwe dzięki usłudze Cloud Connector. Na końcu występuje jednostka certyfikacyjną wydająca certyfikaty uwierzytelniające urządzenia i użytkowników za pomocą takich usług jak Wi-Fi, VPN, Exchange czy APN. Ostatnim ważnym elementem jest usługa LDAP, która pozwala na uzyskanie informacji o użytkownikach w oparciu o katalogi klienta.
Wykorzystanie Knox Manage w praktyce
Jednym z obszarów zastosowania rozwiązania Samsunga jest medycyna, a dokładnie badanie USG. Butterfly to rewolucyjna głowica, która pozwala na wykonanie badania USG przy pomocy małej głowicy podłączonej do urządzenia mobilnego. Rozwiązanie to umożliwia uczynienie pracy lekarzy mobilniejszej poprzez połączenie głowicy tabletem lub smartfonem firmy Samsung.
Biorąc pod uwagę, że dane medyczne są szczególnie narażone na ataki, bardzo ważne jest podkreślenie, że rozwiązanie gwarantuje wysoki poziom bezpieczeństwa. Ma to miejsce w oparciu o platformę KNOX, która izoluje aplikację Butterfly na urządzeniu końcowym oraz minimalizuje ryzyko ewentualnych ataków. Rozwiązanie posiada również zabezpieczenia urządzenia przed wykorzystaniem go w innym celu niż zakłada projekt. Istnieje możliwość wyłączenia obsługi niektórych możliwości, jak np. mediów społecznościowych. Gwarantuje to efektywniejszą, bardziej komfortową a jednocześnie bezpieczną pracę lekarzy.
KM jest dostępne w polskiej wersji językowej. Knox Manage to samodzielne narzędzie i usługa mobilna dla biznesu, ale występuje też jako część składowa pakietu usług Knox Suite, czyli kompletnego zestawu narzędzi do zabezpieczania, wdrażania i zarządzania urządzeniami mobilnymi, które daje jeszcze większą kontrolę i poczucie bezpieczeństwa. W czasach nieustających wycieków danych, groźnych ataków ransomware takie rozwiązanie jest czymś koniecznym dla każdego przedsiębiorcy.
