Apple, Lenovo i Samsung utrzymały się na podium producentów, którzy produkują najmniej awaryjne komputery i tablety — wynika z danych amerykańskiego serwisu Rescuecom. Jednak w porównaniu z wynikami z marca br. Samsung i Lenovo awansowały o 1 pozycję, a Apple spadło z 1. na 3. miejsce. W zestawieniu opublikowanym w październiku br. porównano udział danego producenta w amerykańskim rynku z liczbą zgłoszonych awarii. Im rzadziej sprzęt danej marki trzeba było naprawiać, tym wyższa jest jej pozycja w rankingu.
W badaniu liderem został Samsung, który awansował z 2. miejsca na 1., poprawiając wynik z oceny A- na A+. Na drugie miejsce zestawienia awansowało Lenovo, poprawiając ocenę z B+ na A. Podium zamyka Apple, które otrzymało ocenę B (poprzednio A+). Z 5. w marcu na 4. miejsce w październiku awansował Dell poprawiając ocenę z C+ na B. Natomiast Microsoft spadł na 5. pozycję otrzymując ocenę na poziomie C+.
Dolną część zestawienia zamykają HP, Acer i Asus. Serwis Rescuecom przyznaje, że włożył wiele pracy w naprawy komputerów tych właśnie producentów w całym 2018 roku. Ci sami producenci zamykali także ranking w marcu br. Asus pozostał na ostatniej pozycji. Poprawił się natomiast Acer (poprzednio był na poziomie niezawodności D-). Według danych Resuecom jest natomiast więcej problemów z komputerami HP (wiosną br. miały poziom niezawodności C).
W rankingu uwzględniono marki, które mają co najmniej 1 proc. udziału w amerykańskim rynku komputerów i tabletów (według danych IDC).
Ranking niezawodności komputerów i tabletów, październik 2018 r.
| Marka | Udział w amerykańskim rynku PC i tabletów | Udział w liczbie napraw w Rescuecom | Punktacja | Poziom niezawodności |
| 1. Samsung | 6,4% | 1,63% | 393 | A+ |
| 2. Lenovo | 14,9% | 5,9% | 253 | A |
| 3. Apple | 12,7% | 8,7% | 145 | B |
| 4. Dell | 28.6% | 27,4% | 104 | B- |
| 5. Microsoft | 1,8% | 1,83% | 99 | C+ |
| 6. HP | 29,3% | 35,9% | 82 | C |
| 7. Acer | 3,3% | 5,3% | 63 | D |
| 8. Asus | 2,3% | 3,9% | 58 | D- |
Źródło: https://www.rescuecom.com/news-press-releases/rescuecom-2018-computer-reliability-report.aspx
