Google aktualizuje swoją wyszukiwarkę, aby ograniczyć wprowadzające w błąd zajawki i poprawić sposób, w jaki informuje ludzi, dodając więcej informacji kontekstowych. Innymi słowy, Google rozszerza swoje wysiłki w celu wyeliminowania dezinformacji w całej swojej usłudze wyszukiwania.
Zajawki to tekst podświetlony na górze strony z wynikami wyszukiwania, który ma zapewnić szybką odpowiedź. Podczas gdy źródła na poparcie informacji są dostępne dopiero po kliknięciu w link, były przypadki zajawek, które nie kierowały do źródła, tylko do innych niepowiązanych z tematem stron. W tym, co jest prawdopodobnie największą zmianą w aktualizacji, to zajawki będą miały informacje, które są oparte na “wielu wysokiej jakości źródłach”. Ulepszone zajawki będą wspierane przez Google AI o nazwie Multitask United Model (MUM). AI będzie aktywnie sprawdzać wyróżnione zajawki i porównywać te informacje z innymi źródłami, aby sprawdzić, czy wszystkie się zgadzają lub, czy konieczne są zmiany. Google twierdzi, że ta “technika znacząco poprawiła jakość i pomocność …” zajawek.
MUM pomoże także w walce z wprowadzającymi w błąd informacjami, nie wyświetlając zajawek dla pytań, na które nie ma odpowiedzi lub które są uznawane za “fałszywą przesłankę”. Google w testowym scenariusz, w którym użytkownik szuka informacji dotyczącej “dnia, w którym Snoopy z Peanuts zamordował prezydenta Abrahama Lincolna.” To się nigdy nie wydarzyło, więc dokładne poinformowanie użytkownika jest niemożliwe i może skutkować mylącą zajawką lub wywołać błędne wrażenie.
Firma przyznaje, że sytuacje, w których wyszukiwarka tworzy mylące zajawki są rzadkie, ale się zdarzają. Firma chce zapobiegawczo zwalczyć tę sytuację. Google twierdzi, że zajawki oparte na tych “fałszywych przesłankach” spadły już o 40 procent w ramach aktualizacji.
