D-LD-Link, globalny producent urządzeń sieciowych, rozpoczyna świadczenie bezpłatnej zaawansowanej usługi RMA – wysyłkę przełączników sieciowych, punktów dostępowych w następnym dniu roboczym jako standardowego rozwiązania dla sektora biznesowego. D-Link Assist to usługa szybkiej pomocy technicznej umożliwiająca rozwiązanie nawet poważnych problemów z działaniem urządzeń, w ramach której niezwłocznie można wymienić uszkodzone urządzenie.
W epoce cyfrowej sieć jest podstawą operacji biznesowych, a możliwość szybkiego przywrócenia systemu w przypadku awarii ma fundamentalne znaczenie. Po to, by zapewnić taką możliwość, wymagającą świadczenia usług wsparcia technicznego na najwyższym poziomie, D-Link wprowadza bezpłatną zaawansowaną usługę RMA. Umożliwia ona wysyłkę sprawnego urządzenia w następnym dniu roboczym, obejmującą wszystkie produkty biznesowe z co najmniej 5-letnią gwarancją.
W Europie zmiana weszła w życie 1 maja 2019 r. i obejmuje wsparcie produktów biznesowych, takich jak przełączniki sieciowe oraz punkty dostępowe. Usługa jest także dostępna dla każdego produktu z 2- oraz 3-letnią gwarancją po wykupieniu opcjonalnego 3-letniego przedłużenia gwarancji. Podobnie jak ma to miejsce w przypadku zaawansowanej usługi wymiany RMA, także w ramach D-Link Assist są dostępne usługi instalacji i konfiguracji urządzeń oraz diagnostyki u klienta, co ma na celu zaplanowanie wdrożenia sieci przewodowej i bezprzewodowej lub monitoringu wizyjnego.
– Większość firm nie może sobie pozwolić na przestoje. Awaria sieci nie tylko może oznaczać straty finansowe, ale także uszczerbek na reputacji. Nowa usługa NBDS – wysyłka sprawnych urządzeń w następnym dniu roboczym, a także D-Link Assist – usługa planowania instalacji oraz konfiguracji, pomagają naszym klientom w ominięciu potencjalnych problemów wynikających z korzystania z technologii – powiedział Kevin Wen, President D-Link Europe.
Więcej informacji o D-Link Assist i nowych funkcjach znajduje się w serwisie D-Linka pod adresem https://eu.dlink.com.
