Cisco prezentuje nowe rozwiązania Contact Center wykorzystujące AI, dostępne w usłudze Webex Contact Center Enterprise, poprawiające jakość doświadczeń klientów i pracy agentów.

Najlepsze światowe marki zdobywają lojalność klientów przez lata, a nawet dekady. Niestety, jeżeli doświadczenia konsumenta nie są na najwyższym poziomie, mogą ją utracić w zaledwie kilka sekund. Oczekiwania i potrzeby zmieniają się błyskawicznie, natomiast możliwości reakcji biznesu na te zmiany … Czytaj dalej Cisco prezentuje nowe rozwiązania Contact Center wykorzystujące AI, dostępne w usłudze Webex Contact Center Enterprise, poprawiające jakość doświadczeń klientów i pracy agentów.